Deutsches Rotes Kreuz
Rettungsdienst Ravensburg-Wangen
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20.07.2010
Integrierte Leitstelle Ravensburg
"Zertifiziert und gut aufgestellt!"
Am 30. Juni 2010 erfolgte in der Integrierten Leitstelle Ravensburg das turnusgemäße Überwachungsaudit, bei dem durch einen externen Gutachter des TÜV Hessen die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems gemäß DIN ISO 9001:2008 überprüft wurde. Das Audit war dabei für den Betreiber der Leistelle, die DRK Rettungsdienstgesellschaft Ravensburg-Wangen, ein großer Erfolg. Am Ende der Begutachtung verzeichnete der TÜV Hessen lediglich solche Feststellungen, die Hinweise und Empfehlungen auf weitere Prozessoptimierungen gaben und bescheinigte dem DRK im Übrigen eine hohe Wirksamkeit des im unternehmenseigenen Intranet etablierten QM-Systems. Im Zuge der Systemprüfung wurde auch gleichzeitig festgestellt, dass das nahezu papierlose QM-Handbuch keine sogenannten Haupt- oder Nebenabweichungen enthält, die das Zertifikat gefährden könnten.
Besondere Freude verursachte dieses gute Ergebnis auch deshalb, da die Leitstelle Ravensburg bereits seit geraumer Zeit eine wegweisende Kooperation mit der ebenfalls zertifizierten Leitstelle des benachbarten Kreises Sigmaringen unterhält und auch Elemente dieser Zusammenarbeit, wie z. B. der "Überlauf" von Hilfeersuchen aus dem Kreis Sigmaringen zur Leitstelle Ravensburg, zum Umfang der Begutachtung zählten.
Damit sieht sich die DRK Rettungsdienstgesellschaft als Betreiber der Ravensburger Leitstelle gut vorbereitet auf die Veränderungen, die sich in der baden-württembergischen Leitstellenlandschaft ankündigen und bei denen insbesondere damit zu rechnen ist, dass die Leitstellen der Kreise Ravensburg und Sigmaringen im nächsten Jahr zu einer Integrierten Regional-Leitstelle verschmolzen werden. Durch die geplante Integration der beiden Leitstellen entstünde im Herzen der Region Oberschwaben eine leistungsfähige Leitstelle, die eine Versorgung von rund 400.000 Einwohnern mit den Leistungen des Rettungsdienstes und der Feuerwehren sicherstellt. Bereits zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist aus Sicht des DRK Rettungsdienstes Ravensburg-Wangen dabei unter anderem absehbar, dass im Zuge der Integration weitere Planstellen für den Betrieb und die Systemverwaltung der Leitstelle entstehen werden. Um diesem Bedarf gerecht zu werden, beabsichtigt die DRK Rettungsdienstgesellschaft, die Personalgewinnung und -entwicklung zu einem weiteren Schwerpunkt ihrer Arbeit zu machen und ermuntert sowohl junge als auch erfahrene Rettungsdienst- und Leitstellenmitarbeiter mit einer Initiativbewerbung Teil des Leitstellenteams zu werden.
Damit sieht sich die DRK Rettungsdienstgesellschaft als Betreiber der Ravensburger Leitstelle gut vorbereitet auf die Veränderungen, die sich in der baden-württembergischen Leitstellenlandschaft ankündigen und bei denen insbesondere damit zu rechnen ist, dass die Leitstellen der Kreise Ravensburg und Sigmaringen im nächsten Jahr zu einer Integrierten Regional-Leitstelle verschmolzen werden. Durch die geplante Integration der beiden Leitstellen entstünde im Herzen der Region Oberschwaben eine leistungsfähige Leitstelle, die eine Versorgung von rund 400.000 Einwohnern mit den Leistungen des Rettungsdienstes und der Feuerwehren sicherstellt. Bereits zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist aus Sicht des DRK Rettungsdienstes Ravensburg-Wangen dabei unter anderem absehbar, dass im Zuge der Integration weitere Planstellen für den Betrieb und die Systemverwaltung der Leitstelle entstehen werden. Um diesem Bedarf gerecht zu werden, beabsichtigt die DRK Rettungsdienstgesellschaft, die Personalgewinnung und -entwicklung zu einem weiteren Schwerpunkt ihrer Arbeit zu machen und ermuntert sowohl junge als auch erfahrene Rettungsdienst- und Leitstellenmitarbeiter mit einer Initiativbewerbung Teil des Leitstellenteams zu werden.
